Comment passer et recevoir des appels avec Microsoft Teams?

Cliquez sur l'onglet de téléphonie de l’application Teams.

Utilisez le clavier de numérotation comme sur un téléphone classique, pour composer :
- Le poste d’un membre de l’organisation.
- Ou le numéro d’une personne en dehors de l’organisation.
Une fois le numéro composé, appuyez sur Appeler.

Vous pouvez également appeler un membre de la communauté universitaire en utilisant son nom :

Pour ce faire, tapez le nom de la personne dans la barre de recherche.
Cliquez sur Appeler pour lancer l’appel.

Vous pouvez aussi effectuer un appel de groupe :

Pour ce faire Entrez plusieurs noms et/ou numéros dans le clavier de numérotation ou dans la barre de recherche.
Cliquez ensuite sur Appeler.

Pour recevoir un appel

Lorsque vous recevez un appel, une notification s’affichera sur votre appareil vous permettant d’accepter ou de refuser l’appel.
Si votre statut est réglé sur Ne pas déranger, vous ne recevrez pas cette notification.

Voici quelques options durant un appel:

Pour inviter quelqu’un à rejoindre l’appel :

Cliquez sur l’onglet Participants et invitez :
- Un membre de l’organisation en utilisant son nom.
- Ou une personne externe en composant son numéro.

En cours d’appel, si vous avez besoin de composer une extension, utilisez le pavé de numérotation de la fenêtre d’appel.

Voici quelques options supplémentaires :

1- Cliquez sur les trois petits points pour accéder à d’autres fonctionnalités par exemple:

Les paramètres de périphériques : vous pouvez modifier vos paramètres audio en cas de problèmes de son.

2- Le clavier de numérotation : pour accéder au clavier en cours d’appel.

3- La mise en suspens : pour mettre l’appel en attente.

4- Le transfert d’appel :

Cliquez sur Transférer, puis choisissez une personne dans votre organisation ou composez son numéro.
Vous pouvez également transférer l’appel directement à la messagerie vocale de la personne.

Si vous avez besoin de soutien supplémentaire pour l’utilisation de la téléphonie de Microsoft Teams, contactez nous au service des technologies de l’information, le STI, en faisant une demande d’aide sur votre portail UQTR ou par téléphone au poste 2433 option #2

Cliquez ici pour consulter notre tutoriel vidéo.